Hoe maakt u een offerte, wanneer volgt een factuur en hoe laat u klanten digitaal tekenen? Uitleg over offertes voor mkb-bedrijven.
U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een offerte is een aanbod: u beschrijft wat u levert, tegen welke voorwaarden en voor welk bedrag, en de klant beslist of hij akkoord gaat. Een factuur is de rekening achteraf. Het verschil is dus dat een offerte nog te onderhandelen is en een factuur niet. Een goede offerte noemt wat er wel en niet bij hoort, de geldigheidsduur en de betalingsvoorwaarden. Dat voorkomt discussies zodra het werk is gedaan.
Offertes maken kan in Word, in een programma of in uw CRM. Het gaat meestal mis bij wat er na het versturen gebeurt. De offerte raakt kwijt in een mailbox, niemand weet of de klant hem heeft gelezen en na een paar weken is de kans verkeken. Een herinnering na enkele dagen, een duidelijke manier om digitaal te tekenen en een vaste afspraak over een aanbetaling halen veel van dat gedoe weg.
Precies dat bouwen wij: een offerteflow waarin u de offerte opstelt, de klant digitaal tekent en de aanbetaling direct wordt ontvangen, met een automatisch seintje als een offerte te lang openstaat. Hoe dat bij u zou lopen, ziet u in uw voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen van aanvraag tot aanbetaling. Daarna bepalen we samen hoeveel u wilt laten automatiseren.
26 artikelen, op alfabet.
Een offerte is een aanbod vooraf, een factuur de rekening achteraf. Pas als de klant akkoord is op de offerte, ontstaat er een afspraak waar u een factuur voor mag sturen.
In veel gevallen wel, omdat een eenvoudige elektronische handtekening in het algemeen rechtsgeldig kan zijn. Voor bijzondere overeenkomsten gelden soms extra eisen, dus laat dat bij twijfel controleren.
Een eerste herinnering na enkele dagen werkt beter dan na weken. Maak het concreet: vraag of er nog vragen zijn, en bied aan het aanbod door te nemen. Wie wacht, verliest de aandacht van de klant.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Vertel ons hoe een aanvraag nu loopt, dan sturen we u uw voorproefje.