CRM en verkoopproces op maat

Elke offerte vragen sneller beantwoorden

Als klanten een offerte vragen, wachten ze op uw antwoord. Wie als eerste reageert, wint vaak de opdracht. Wij bouwen het binnenkomen van die vragen zo in dat ze direct bij de juiste persoon komen, met een vaste reactietijd. Op maat, met training.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een offertevraag die twee dagen blijft liggen, is vaak al weg.

Wie pakt deze op?

Een algemeen mailadres waar iedereen en niemand naar kijkt.

Wat wil de klant eigenlijk?

De vraag is half en u belt terug voor de rest.

Dit moet eerst intern bekeken worden.

De aanvraag wacht op iemand die vakantie heeft.

Zo pakken we het aan

We regelen dat elke vraag direct bij iemand terechtkomt en niet kan zoekraken.

Binnenkomst in kaartFormulier, mail en telefoon: waar komen de vragen vandaan.
Eén ingang bouwenEen formulier met de juiste vragen en een directe toewijzing.
Reactietijd bewakenEen seintje als een vraag te lang openstaat.

Wat u krijgt

Een offertevraag die altijd een eigenaar heeft.

Formulier met slimme vragenU krijgt meteen wat u nodig heeft.
ToewijzingAan de juiste persoon, met vervanger.
ReactietijdEen melding bij vertraging.
TrainingUw team leert de opvolging vast te leggen.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over offerte en factuur

Alles over offerte en factuur → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bent u een aanbieder waar ik een offerte kan vragen?

Nee. Deze pagina is voor bedrijven die veel offertevragen ontvangen en die beter willen afhandelen.

Kunnen vragen ook uit mail en telefoon in het systeem?

Ja. We bouwen koppelingen of een snelle manier om ze zelf in te voeren.

Wat als een vraag onvolledig is?

Dan stuurt het systeem een vervolgvraag of zet een taak om terug te bellen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank