CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Mail en IT-omgeving › teams hoe werkt het
CRM en verkoopproces op maat

Teams, hoe werkt het, en wat het niet voor u regelt

Microsoft Teams is bedoeld voor chat, vergaderen en delen van bestanden. Hoe het werkt is snel uitgelegd. Waar het niet in voorziet, is een verkoopproces: wie een aanvraag oppakt, wat er is toegezegd en wanneer de offerte wordt opgevolgd. Dat bouwen wij op maat, naast of gekoppeld aan Teams.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Teams werkt goed voor overleg. Verkoop vraagt om meer structuur dan een chat.

Ik heb het in de chat gezet.

Een aanvraag verdwijnt tussen de berichten.

Welk kanaal was dit?

Per klant of project een kanaal, en dan zoeken.

We vergaderden erover, maar niemand deed het.

Afspraken uit een gesprek worden geen taak.

Zo pakken we het aan

Teams blijft uw plek om te praten. Het verkoopproces krijgt zijn eigen plek.

Wat in Teams pastWe bepalen wat u daar laat: overleg, bestanden, korte vragen.
Het verkoopproces ernaastWe bouwen aanvragen, offertes en opvolging in een eigen systeem.
Koppelen en trainenMeldingen uit het systeem komen waar nodig in Teams binnen.

Wat u krijgt

Teams voor overleg, een eigen systeem voor wat niet mag verdwijnen.

Aanvragen met eigenaarElke aanvraag heeft een naam en een volgende stap.
Melding in TeamsEen offerte die blijft liggen geeft een seintje in het kanaal.
OfferteflowOpstellen, tekenen en aanbetaling in één stroom.
TrainingUw team weet wat in Teams hoort en wat in het systeem.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mail en it-omgeving

Teams werkt niet: eerst herstellen, dan niet meer afhankelijkTeams werkt niet en uw verkoop ligt stil? Eerst de snelle checks, daarna een verkoopsysteem dat niet van één tool afhangt. Zie eerst uw voorproefje.Een app voor Teams maken die aanvragen meldtEen app voor Microsoft Teams: meldingen van aanvragen en offertes in uw teamkanaal. Op maat. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Teams werkt niet meer, maar de klant blijft bellenTeams werkt niet meer en klantcontact stokt? Zorg dat uw verkoop niet stilvalt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw stappen.CRM voor teams die samen klanten opvolgenEen CRM voor teams die samen klanten opvolgen: wie doet wat, wat staat open. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Teams op volledig scherm, en verkoop op één schermTeams op volledig scherm zet het gesprek centraal, maar niet de aanvraag. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.Microsoft werkt niet meer en de verkoop staat stil?Als Microsoft niet werkt, moet uw verkoop doorlopen. Wij zetten klantcontact en offertes in een eigen systeem. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Teams, hoe werkt dat voor een goed gesprek?Gesprekstraining en gesprekskwaliteit · Hoe werkt Teams voor gesprekken? Wij leggen uit wat werkt en wat u oefent. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Microsoft Teams, hoe werkt het in uw bedrijfOverstap naar een nieuw systeem · Hoe werkt Microsoft Teams in de praktijk? Uitleg op uw eigen werk, met begeleiding tot het team er zelf mee werkt. Met overstapplan als voorproefje.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie Teams koppelen aan het verkoopsysteem?

Meestal wel, bijvoorbeeld voor meldingen in een kanaal. Wat precies kan, kijken we bij de start.

Moeten we Teams dan opgeven?

Nee. Het blijft een goed middel voor overleg.

Kunnen we niet gewoon een kanaal per klant maken?

Dat kan, maar het schaalt slecht. Na een paar tientallen klanten vindt niemand nog iets terug.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank