CRM en verkoopproces op maat

Teams op volledig scherm, en verkoop op één scherm

Teams op volledig scherm zet u in een vergadering: tijdens een klantgesprek zie je de ander groot in beeld. De snelkoppeling is snel gevonden: gebruik de knop voor volledig scherm of druk op Ctrl+Shift+F. Wat u tijdens zo'n gesprek vaak mist, is de klant zelf: wat is eerder afgesproken, welke offerte staat open? Dat bouwen wij op één scherm.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een goed gesprek met een klant is zo goed als de informatie die je erbij hebt.

Wacht, ik zoek even wat we bespraken.

De klant ziet u door uw mails scrollen.

Welke offerte hebben we gestuurd?

U moet het aan een collega vragen.

Na afloop schrijft niemand het op.

De afspraak blijft in uw hoofd.

Zo pakken we het aan

Eén klantkaart die u naast het gesprek kunt zien.

Wat u wilt weten tijdens een gesprekWe vragen uw verkopers welke gegevens ze willen zien als ze een klant spreken.
Klantkaart bouwenEerdere contacten, open offertes en afspraken op één scherm.
Gebruiken in de praktijkWe oefenen met uw team met echte klantgesprekken.

Wat u krijgt

Alles over de klant, naast uw vergaderscherm.

Klantkaart op één schermGesprekken, offertes en afspraken bij elkaar.
Notitie na het gesprekSnel vastleggen wat is afgesproken, met een opvolgdatum.
Offerte direct opstellenUit het gesprek volgt de offerte, zonder overtypen.
TrainingUw team leert werken met twee schermen: gesprek en klant.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mail en it-omgeving

Uw verkoopproces op een volledig schermUw hele verkoopproces op een volledig scherm, ook op de muur van het kantoor. Eerst een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Een app voor Teams maken die aanvragen meldtEen app voor Microsoft Teams: meldingen van aanvragen en offertes in uw teamkanaal. Op maat. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.CRM voor teams die samen klanten opvolgenEen CRM voor teams die samen klanten opvolgen: wie doet wat, wat staat open. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Teams, hoe werkt het, en wat het niet voor u regeltTeams hoe werkt het voor uw verkoop? Chat en vergaderen zijn niet genoeg. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat gebouwd.Teams werkt niet: eerst herstellen, dan niet meer afhankelijkTeams werkt niet en uw verkoop ligt stil? Eerst de snelle checks, daarna een verkoopsysteem dat niet van één tool afhangt. Zie eerst uw voorproefje.Teams werkt niet meer, maar de klant blijft bellenTeams werkt niet meer en klantcontact stokt? Zorg dat uw verkoop niet stilvalt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw stappen.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe zet ik Teams op volledig scherm?

Gebruik tijdens een vergadering de knop voor volledig scherm, of druk op Ctrl+Shift+F. Op een Mac werkt Command+Shift+F.

Kan het klantscherm in Teams zelf worden getoond?

Soms, via een tabblad of koppeling. Meestal werkt het prettiger als het klantscherm naast Teams staat.

Moeten we daar een systeem voor hebben?

Als u klanten wilt kunnen terugvinden tijdens een gesprek, ja. Een klantkaart op maat is daar de eenvoudigste vorm van.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank