CRM en verkoopproces op maat

Sneller een bericht maken aan uw klanten

Een bericht maken doet u tien keer per dag: bevestiging, offerte, herinnering. Telkens opnieuw typen kost tijd en levert verschillende toon en fouten op. Wij bouwen een CRM met vaste berichten die automatisch worden gevuld met klantgegevens, op uw eigen stappen.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Klantberichten maakt u uit het hoofd of uit een oud bestand.

Het vorige bericht kopiëren.

En dan vergeten de naam aan te passen.

Iedereen schrijft anders.

De klant merkt dat het niet bij hetzelfde bedrijf lijkt te horen.

Vergeten te sturen.

Het bericht na de offerte komt er niet van.

Zo pakken we het aan

Berichten horen bij de stap in het proces, niet bij het geheugen.

Berichten verzamelenWe zetten uw meest gebruikte berichten op een rij.
Koppelen aan stappenElke stap krijgt het bericht dat erbij hoort.
UitproberenUw team test en past teksten aan tot ze kloppen.

Wat u krijgt

Vaste berichten die klaarstaan wanneer u ze nodig heeft.

BerichtsjablonenMet naam, offerte en afspraak al ingevuld.
Automatische herinneringEen bericht na een paar dagen zonder reactie.
Bericht per stapBevestiging, offerte, nabellen.
TrainingWe laten uw team zien wanneer ze zelf nog iets toevoegen.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn berichten nog aanpassen?

Ja. Het sjabloon vult de basis in, u past de persoonlijke zin aan.

Gaat het om e-mail of ook om whatsapp en sms?

We beginnen met mail. Andere kanalen bespreken we als u daar klanten mee bereikt.

Worden berichten automatisch verstuurd?

Alleen als u dat wilt. Standaard klaarzetten en laten controleren is ook mogelijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank