CRM en verkoopproces op maat

Een roadmap maken voor de invoering van uw CRM

Een roadmap voor een nieuw systeem gaat niet alleen over bouwen, maar ook over invoeren: wie gaat wanneer ermee werken. Wij maken met u een roadmap waarin techniek en teamtraining samen opgaan, zodat het systeem na oplevering ook echt gebruikt wordt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel roadmaps stoppen bij de oplevering. De invoering bij het team zit er niet in.

Het systeem staat, nu nog de mensen.

Niemand heeft nagedacht over wie wanneer begint.

De helft doet het, de rest niet.

Er is geen afspraak wanneer iedereen over is.

Dat stond niet in het plan.

Training en overzetten van oude gegevens kwamen er achteraf bij.

Zo pakken we het aan

We zetten bouwen en invoeren in dezelfde planning.

Doel bepalenWat moet er over drie maanden anders zijn aan uw verkoop?
Fasen kiezenEen kleine groep begint, daarna volgt de rest van het team.
Meten wat werktNa elke fase kijken we of het team ermee werkt, voordat de volgende start.

Wat u krijgt

Een roadmap waarin uw team centraal staat.

FasenplanWie begint wanneer en wat is dan klaar.
TrainingsmomentenGepland tussen de bouwstappen.
Overzetten van oude gegevensMet een datum waarop het oude systeem stopt.
BegeleidingWe blijven tot iedereen werkt zoals afgesproken.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is een roadmap iets anders dan een projectplan?

Een roadmap laat de volgorde en keuzes zien. Het projectplan werkt de stappen uit met data en eigenaren.

Kan ik de roadmap intern delen?

Ja, het is uw document. Het is bedoeld om uw team mee te nemen.

Wat als het team traag omschakelt?

Dan passen we de fasering aan. De training loopt door tot de werkwijze er is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank