CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Webshop › webshop performance
CRM en verkoopproces op maat

Webshop performance telt pas als de aanvraag wordt opgevolgd

Laadtijd en bezoekers zijn belangrijk, maar een snelle shop helpt weinig als aanvragen blijven liggen. Wij bouwen het deel erachter: ieder contact krijgt een eigenaar en een opvolgmoment. Op maat, met training.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

U heeft aan snelheid gewerkt, maar wat gebeurt er met wie contact opneemt?

Het verkeer is gegroeid.

De aanvragen worden nog steeds met de hand verwerkt.

Een aanvraag komt 's avonds binnen.

Pas twee dagen later belt iemand terug.

Onze cijfers eindigen bij de bezoeker.

Wat er daarna met de klant gebeurt, meten we niet.

Zo pakken we het aan

Het meten stopt niet bij de bestelknop.

Het pad volgenWe bekijken welke route een bezoeker neemt naar een aanvraag of order.
Opvolging inrichtenIeder contact krijgt een eigenaar, een opvolgtermijn en een duidelijke status.
Meten en bijsturenWe laten zien hoeveel aanvragen een offerte worden en waar ze afvallen.

Wat u krijgt

Prestatie die u kunt aflezen aan uw eigen verkoop.

Aanvragen vanuit de siteElke aanvraag komt direct bij de juiste persoon.
OpvolgtermijnenEen seintje als een contact te lang wacht.
Overzicht per stapHoeveel aanvragen waar staan.
TrainingUw team leert de cijfers lezen en gebruiken.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over webshop

Webshop software en offertes voor zakelijke klantenWebshop software dekt de bestelling. Zakelijke klanten vragen vaak ook een offerte. Wij bouwen die flow op maat. Eerst een voorproefje van uw proces.Webshop online voor zakelijke klanten: ook een offerte-routeEen webshop online voor zakelijke klanten werkt anders dan voor consumenten. Zie uw verkoopproces voor offertes eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Uw webshopsysteem mist een verkoopkantEen webshopsysteem verwerkt bestellingen. Wij bouwen het CRM en de offerteflow erbij. Met een voorproefje: uw proces op één voorbeeldscherm.Een AI webshop en wat er achter de bestelling gebeurtAI in uw webshop, en wat er met bestellingen en offerteaanvragen gebeurt. Wij bouwen op maat voor mkb. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Reclame maken voor je webshop en reacties opvolgenReclame maken voor uw webshop is stap één. Wij zorgen dat reacties en zakelijke aanvragen netjes worden opgevolgd. Met een voorproefje op één scherm.Webshop bouwen gratis: wat het wel en niet oplevertEen webshop gratis bouwen kan, maar wat mist u dan? Zie uw verkoopproces voor bestellingen en offertes eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Webshop management voor bedrijven die ook offertes sturenWebshop management gaat verder dan de shop: ook zakelijke klanten, offertes en opvolging. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Een webshop op maat heeft een verkoopproces op maat nodigEen webshop op maat voor zakelijke klanten, met offertes en opvolging erachter. Zie eerst uw voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.

Alles over webshop → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Maken jullie de shop sneller?

Nee. Wij richten ons op wat er na het contact gebeurt: opvolging, offerte en afronding.

Welke cijfers kan ik zien?

Aantal aanvragen, de status per stap en welke offertes openstaan. Wat u precies wilt zien, bepalen we samen.

Werkt dit met onze bestaande webshop?

Meestal wel. We bekijken bij de start hoe aanvragen nu binnenkomen en koppelen daarop.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank