CRM en verkoopproces op maat

Een AI webshop en wat er achter de bestelling gebeurt

Bij een AI webshop denken mensen aan een chatbot of slimme productadviezen. Maar ook in een webshop komen vragen en offerteaanvragen binnen die iemand moet opvolgen, zeker bij zakelijke klanten. Wij bouwen het proces erachter, waar AI kan helpen waar het past. Op maat, met training.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een slimme webshop haalt vragen binnen. Iemand moet ze afhandelen.

Een zakelijke klant wil een offerte.

De standaardshop kan dat niet, dus het gaat per mail.

De chatbot kan het niet beantwoorden.

De vraag verdwijnt zonder dat iemand het weet.

Grote bestelling, speciale afspraak.

Wat het systeem niet kent, wordt buiten het systeem geregeld.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst wat uw webshop aan aanvragen oplevert en waar die blijven hangen.

Aanvragen in kaartWelke vragen en offerteaanvragen komen via de shop binnen, en wat gebeurt ermee.
Koppelen en slim makenAanvragen komen in uw verkoopproces. Waar AI echt helpt, zoals bij het ordenen van vragen, zetten we het in.
Controle houdenEen medewerker beslist. AI helpt voorbereiden, niet beslissen.

Wat u krijgt

Een webshop waarvan de aanvragen niet verloren gaan.

Offerteaanvraag in de shopZakelijke klanten vragen een offerte aan, die in het verkoopproces terechtkomt.
Vragen gesorteerdAanvragen worden gegroepeerd naar onderwerp en urgentie.
OverzichtWebshopklanten en offertes staan bij elkaar.
Training van uw teamWe leren uw team ermee werken en blijven tot het vanzelf gaat.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over webshop

Webshop software en offertes voor zakelijke klantenWebshop software dekt de bestelling. Zakelijke klanten vragen vaak ook een offerte. Wij bouwen die flow op maat. Eerst een voorproefje van uw proces.Webshop online voor zakelijke klanten: ook een offerte-routeEen webshop online voor zakelijke klanten werkt anders dan voor consumenten. Zie uw verkoopproces voor offertes eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Uw webshopsysteem mist een verkoopkantEen webshopsysteem verwerkt bestellingen. Wij bouwen het CRM en de offerteflow erbij. Met een voorproefje: uw proces op één voorbeeldscherm.Reclame maken voor je webshop en reacties opvolgenReclame maken voor uw webshop is stap één. Wij zorgen dat reacties en zakelijke aanvragen netjes worden opgevolgd. Met een voorproefje op één scherm.Webshop bouwen gratis: wat het wel en niet oplevertEen webshop gratis bouwen kan, maar wat mist u dan? Zie uw verkoopproces voor bestellingen en offertes eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Webshop management voor bedrijven die ook offertes sturenWebshop management gaat verder dan de shop: ook zakelijke klanten, offertes en opvolging. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, op maat.Een webshop op maat heeft een verkoopproces op maat nodigEen webshop op maat voor zakelijke klanten, met offertes en opvolging erachter. Zie eerst uw voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een webshoppakket regelt de winkel, niet uw verkoopprocesPast een webshoppakket bij uw verkoop? Wij bouwen wat het pakket mist. Met een voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.

Alles over webshop → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie ook webshops?

Nee. We koppelen aan uw bestaande webshop en bouwen het proces voor aanvragen en offertes erachter.

Waar is AI nuttig in dit proces?

Bijvoorbeeld bij het samenvatten van een lange aanvraag of het voorstellen van een antwoord. Een medewerker blijft eindverantwoordelijk.

Werkt dit met elk webshopplatform?

Met de gangbare platforms wel. We kijken bij de start welk platform u gebruikt en hoe we koppelen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank