CRM en verkoopproces op maat

Software voor een garage: aanvragen, offertes en nabellen

Een garage krijgt aanvragen via telefoon, site en balie. Daarna volgen offertes voor reparatie, onderhoud of een nieuwe auto, en een klant die moet worden teruggebeld. Wij bouwen voor uw garage een systeem op maat, met training voor balie en werkplaats.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In een garage gaat het werk voor. Terugbellen en opvolgen gebeurt tussendoor.

Hij zou terugbellen over de offerte.

Niemand heeft het bijgehouden.

Wanneer was zijn APK ook alweer?

Klantgegevens staan in drie systemen.

De monteur wist niet wat is afgesproken.

De balie noteert het op een briefje.

Zo pakken we het aan

We richten ons op wat aan de balie begint en door de werkplaats eindigt.

Wat er binnenkomtWe bekijken de soorten aanvragen: afspraak, schadeofferte, onderhoud.
Systeem bouwenAanvraag, offerte en afspraak in één stroom met herinneringen.
Balie en werkplaats trainenBeide delen werken met dezelfde informatie.

Wat u krijgt

Wat uw garage krijgt.

Aanvraag per voertuigAlles wat bij de auto en de klant hoort, bij elkaar.
Offerte voor werkzaamhedenDigitaal te accorderen door de klant.
HerinneringenVoor onderhoud, APK en openstaande offertes.
Training van uw teamVoor balie, werkplaats en eigenaar.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een werkplaatsplanning?

Nee. Wij bouwen het verkoopdeel: aanvraag, offerte en opvolging. Koppelen met uw planning kan.

Werkt het met ons bestaande garagepakket?

Dat bekijken we bij de start. Vaak kan een deel gekoppeld worden.

Kunnen klanten zelf online een offerte accorderen?

Ja. Via een link in de offerte, op elk apparaat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank