CRM en verkoopproces op maat

Soft design: een systeem dat meebuigt met uw team

Bedoelt u met soft design software die zich naar uw werkwijze voegt, en niet andersom? Dat is precies wat wij doen. We ontwerpen een CRM en verkoopproces rond de manier waarop uw team werkt en blijven tot het in gebruik is.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Harde software dwingt een volgorde af. Uw team zoekt dan een omweg.

Het systeem eist eerst dit veld.

Uw medewerker vult iets in om door te kunnen.

We werken anders dan het scherm.

Dus staat de echte werkwijze in een Excel-bijlage.

Elke wijziging is een project.

Een nieuwe stap in het proces blijft maanden liggen.

Zo pakken we het aan

Ontwerp begint bij kijken naar hoe uw team werkt.

MeekijkenWe bekijken hoe een aanvraag nu echt loopt, ook de omwegen.
Ontwerpen op één schermU ziet voor het bouwen hoe uw proces eruitziet en past aan.
Bijstellen in gebruikNa de start sturen we bij op wat uw team in de praktijk doet.

Wat u krijgt

Wat een flexibel ontwerp u oplevert.

Eigen stappenVolgorde en namen zoals uw team ze gebruikt.
Ruimte voor uitzonderingenNiet elke klant volgt hetzelfde pad en dat kan.
Eenvoudig aan te passenEen stap erbij of eraf zonder groot project.
Training en nazorgWe blijven tot het is ingeslepen.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat bedoelt u met soft design?

Wij lezen het als een ontwerp dat zich aan de gebruiker aanpast. Bedoelt u iets anders, bijvoorbeeld grafisch ontwerp, dan zijn wij niet de juiste partij.

Wordt het systeem dan rommelig?

Niet als we vooraf afspreken welke velden verplicht zijn en welke vrij. Flexibel betekent niet zonder structuur.

Kunnen we het later zelf aanpassen?

Kleine dingen vaak wel. Voor grotere wijzigingen bent u niet afhankelijk van een lang traject.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank