CRM en verkoopproces op maat

Een online platform maken voor uw klanten

Een online platform maken kan van alles zijn. Wij denken aan een omgeving waar klanten aanvragen doen, offertes inzien en tekenen, en de stand van hun opdracht zien. Wij bouwen dat op maat voor mkb, en blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een platform zonder duidelijk doel wordt een website met een inlog.

Klanten bellen voor een statusupdate.

Uw team beantwoordt elke dag dezelfde vragen.

We willen een portaal, maar wat erin?

De wensenlijst groeit zonder prioriteit.

Intern is het ook een puinhoop.

Een mooi platform naar buiten helpt niet als binnen niets klopt.

Zo pakken we het aan

We bouwen eerst wat binnen nodig is en geven klanten daarna een deel van het zicht.

Wat willen klanten zien?Aanvragen, offertes, status en facturen.
Intern op ordeHet CRM waar het platform op rust.
Klantportaal erbijKlanten krijgen een eigen omgeving met alleen hun eigen gegevens.

Wat u krijgt

Een platform dat uw klanten helpt en uw team ontlast.

KlantomgevingInloggen, aanvragen, offertes tekenen.
Status van de opdrachtKlanten zien zelf waar ze staan.
Intern systeemVoor uw team, op dezelfde gegevens.
TrainingUw team en uw klanten leren de omgeving kennen.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een platform iets anders dan een website?

Ja. Een website laat zien, een platform laat klanten iets doen met hun eigen gegevens.

Kunnen klanten zelf aanvragen doen?

Ja. Een aanvraag komt direct in uw verkoopproces.

Hoe zit het met veiligheid van gegevens?

Elke klant ziet alleen zijn eigen gegevens. Rechten en inloggen regelen we vooraf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank