CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Mail en IT-omgeving › informatie mail
CRM en verkoopproces op maat

Een informatie mail is een aanvraag, behandel hem zo

Een klant die per mail om informatie vraagt, is een kans. Als die mail in een gedeelde inbox belandt en niemand weet wie reageert, is hij ook kwijt. Wij bouwen een systeem waarin elke informatie mail een eigenaar en een termijn krijgt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De info@-inbox is het meest verwaarloosde stuk van veel bedrijven.

Iemand heeft geantwoord, denk ik.

Maar niemand kan het zien.

Twee mensen antwoorden dezelfde klant.

Met verschillende antwoorden.

Een mail van vier weken terug.

Gevonden bij het opruimen.

Zo pakken we het aan

We maken van de inbox een lijst met aanvragen.

Mail koppelenInfo@ en andere adressen aan het systeem.
Eigenaar en termijnElke mail krijgt een naam en een deadline.
StandaardantwoordenVoor vragen die steeds terugkomen.

Wat u krijgt

Een inbox waar niets in blijft liggen.

Aanvraaglijst uit de mailElke binnenkomende mail als aanvraag.
Eigenaar en termijnEen seintje als er te laat wordt gereageerd.
StandaardtekstenSnel antwoorden zonder te kopiëren.
TrainingWe blijven tot het team niet meer in de inbox werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mail en it-omgeving

Een e-mail host bewaart uw mail, geen klantdossiersUw e-mail host bewaart mails, geen aanvragen. Wij koppelen uw mailbox aan een verkoopsysteem. Met een voorbeeldscherm van uw proces.CRM mail: e-mails vanzelf bij de klantCRM mail koppelen: e-mails automatisch bij de klant vastgelegd, op maat gebouwd. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een voorstel mail die u opvolgt voordat de klant het vergeetEen voorstel mail schrijven en opvolgen: wat erin hoort en hoe u de reactie bewaakt. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm.Van Microsoft Access naar een systeem dat meegroeitDraait uw verkoop op Microsoft Access? Wij bouwen een systeem op uw stappen en nemen uw gegevens mee. Met een voorbeeldscherm vooraf.Dynamics van Microsoft, of iets dat precies pastOverweegt u Microsoft Dynamics? Wij vergelijken met een CRM op uw stappen en koppelen aan wat u gebruikt. Met een voorbeeldscherm.E-mail in Windows die aansluit op uw klantdossiersMail via Windows en Outlook? Wij koppelen uw mail aan klantdossiers in uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm van uw eigen stappen.Uw info-mailbox is geen verkoopprocesAanvragen in de info-mailbox raken zoek? Wij bouwen een verkoopproces op maat. Eerst een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Een verkoopsysteem zonder eigen IT-beheerderGeen eigen IT-beheerder nodig voor uw CRM. Wij bouwen en begeleiden het. Eerst een voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.

Alles over mail en it-omgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Uw mail programma laten werken voor klantbehoudKlantbehoud · Een mail programma dat uw klantopvolging aanstuurt: berichten op de juiste momenten, in uw toon. Voorproefje: 3 afhaaksignalen en opvolgberichten.Bedrijven in Nederland bereiken met mail die aankomtAcquisitiecampagnes op maat · Zakelijk mail sturen in Nederland, per post of e-mail, binnen de regels. Met voorproefje: vijf echte doelbedrijven met een reden om te benaderen.

Veelgestelde vragen

Moet ons mailadres veranderen?

Nee. Mail blijft binnenkomen waar het nu binnenkomt.

Kunnen standaardantwoorden persoonlijk blijven?

Ja. De verkoper past een voorgestelde tekst aan voor hij verstuurt.

Werkt dit met Outlook en Gmail?

Ja, met beide.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank