CRM en verkoopproces op maat

Een agile organisatie begint bij een verkoopproces dat meebeweegt

Een agile organisatie reageert snel op wat klanten vragen. Dat lukt niet als de aanvragen verspreid liggen en niemand weet wat er open staat. Wij bouwen het verkoopproces zo dat uw team kan bijsturen zonder dat alles opnieuw moet. Op maat voor mkb, met training erbij.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Snel bijsturen kan alleen als u ziet wat er speelt.

We hebben elke week een overleg.

Het overleg gaat over wat er is blijven liggen.

De werkwijze zit in een document.

In de praktijk doet iedereen het anders.

Een wijziging duurt maanden.

Het systeem is te star om aan te passen.

Zo pakken we het aan

We bouwen een proces dat u zelf kunt bijstellen.

Hoe werkt uw team nu?We kijken hoe aanvragen worden verdeeld en besproken.
Stappen en overzichtEen bord waarop alle aanvragen staan, met uw eigen kolommen.
VerbeterenNa een paar weken kijken we samen wat in de praktijk niet goed werkt.

Wat u krijgt

Een werkwijze die zichtbaar is voor iedereen.

PijplijnbordAlle aanvragen op één scherm, per stap.
Wekelijks overzichtWat is er binnengekomen, wat staat open en wat is getekend.
Aanpasbare stappenUw team past de stappen aan als de werkwijze verandert.
Training van uw teamWe blijven tot het team het systeem als vaste werkwijze gebruikt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over maatwerk software

Alles over maatwerk software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Doen jullie agile coaching?

Nee. Wij bouwen het systeem voor uw verkoopproces en trainen uw team daarin. Voor organisatieverandering is een andere adviseur beter.

Kan het systeem meegroeien als wij veranderen?

Ja. Stappen, velden en rapporten zijn aan te passen, zonder dat het hele systeem opnieuw moet.

Voor welke grootte organisatie is dit?

Wij richten ons op mkb met ongeveer 10 tot 250 medewerkers.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank