CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Systemen en pakketten vergelijken › crm systeem voor kleine bedrijven
CRM en verkoopproces op maat

Een CRM-systeem voor kleine bedrijven die groeien

Bij een kleine zaak met tien tot vijftig mensen is het CRM-systeem vaak het eerste dat in de la belandt. Wij bouwen een systeem dat past bij de manier waarop uw team werkt, en we begeleiden het tot het gewoon is.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Groei brengt een probleem: de klantkennis past niet meer in één hoofd.

We hebben het nooit opgeschreven.

Hoe een klant bij ons binnenkomt, weet alleen wie er lang werkt.

Een nieuwe collega weet niets.

Inwerken kost veel tijd omdat de gegevens nergens staan.

We groeien, het systeem niet.

Wat eerst werkte in Excel, valt nu uit elkaar.

Zo pakken we het aan

We schrijven eerst op hoe het gaat, en bouwen dan pas.

Het proces vastleggenSamen met u brengen we in kaart wat nu in hoofden zit.
Een passend systeemNiet te groot, wel met ruimte voor de komende jaren.
Samen aan de slagUw team begint, wij helpen mee tot het vanzelf gaat.

Wat u krijgt

Een systeem dat de kennis van uw bedrijf vastlegt.

Gedocumenteerd verkoopprocesDe stappen staan vast en zijn voor iedereen zichtbaar.
Overdraagbare klantgegevensEen collega kan zo overnemen.
Eenvoudig te gebruikenWeinig velden, duidelijke schermen.
Training voor nieuwe collega'sOok later kunnen nieuwe mensen er snel mee werken.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over systemen en pakketten vergelijken

Alles over systemen en pakketten vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vanaf welke omvang bouwen jullie?

Vanaf ongeveer tien medewerkers. Voor kleinere bedrijven is een standaardpakket meestal handiger.

Is dit niet te veel voor ons?

We bouwen alleen wat uw proces nodig heeft. Een klein bedrijf krijgt een klein systeem.

Wat als iemand ziek is of weggaat?

Dan staan de gegevens en de laatste stand in het systeem, zodat een collega direct kan overnemen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank