CRM en verkoopproces op maat

Een CRM-systeem voor een klein bedrijf dat echt gebruikt wordt

Een klein bedrijf heeft geen afdeling die een CRM beheert. Daarom bouwen wij een systeem dat klein genoeg is om dagelijks te gebruiken en groot genoeg om geen aanvraag te verliezen. We blijven tot uw team er zelf mee werkt.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In een klein bedrijf zit de klantkennis in een paar hoofden. Dat gaat goed tot iemand een week vrij is.

Dat weet alleen één collega.

Als die er niet is, weet niemand hoe het met die klant staat.

Een CRM met honderd knoppen.

Pakketten voor grote bedrijven kosten uw team meer tijd dan ze opleveren.

Het staat in mijn mail.

Afspraken en offertes zijn verspreid en moeilijk terug te vinden.

Zo pakken we het aan

We houden het klein en passend: eerst uw eigen stappen, dan pas het systeem.

Uw stappen op papierWe lopen met u door hoe een klant van eerste contact tot opdracht gaat, ook de stappen die nergens staan.
Een compact systeemAlleen de velden en schermen die uw team nodig heeft, gekoppeld aan uw mail en agenda.
Samen in gebruik nemenUw team begint met echte klanten. Wij kijken mee en sturen bij.

Wat u krijgt

Een systeem op maat van uw bedrijf, zonder overbodige onderdelen.

KlantoverzichtAlle contacten, gesprekken en afspraken per klant op één plek.
Opvolglijst per dagWie u vandaag moet bellen of mailen, zonder te zoeken.
Offertes in het systeemOpstellen, versturen en bijhouden zonder losse bestanden.
Training voor uw teamWe leren iedereen ermee werken en blijven tot het vanzelf gaat.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over systemen en pakketten vergelijken

Alles over systemen en pakketten vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is ons bedrijf niet te klein voor maatwerk?

Het mkb vanaf tien medewerkers is precies de groep waarvoor we bouwen. Een compact systeem past beter dan een groot pakket dat u half gebruikt.

Kunnen we het later uitbreiden?

Ja. We bouwen met uw volgende stappen in gedachten, zodat een extra afdeling of werkwijze er later bij kan.

Wie beheert het systeem na oplevering?

Dat spreken we vooraf af. Meestal is dat één persoon in uw team, die wij daarvoor opleiden.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank