CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Cloud en opslag › authenticator herstellen
CRM en verkoopproces op maat

Authenticator herstellen zonder dat het werk stilvalt

Een verkoper heeft een nieuwe telefoon en kan niet meer inloggen omdat de authenticator niet meer werkt. Wat doet u dan? Op deze pagina leggen we uit hoe herstel meestal gaat. In het systeem dat wij bouwen, regelt u vooraf wie het herstel doet, zodat niemand dagen stilligt. Met training voor uw team.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Eén telefoon zonder authenticator kan een hele verkoper stilleggen.

Ik kom er niet meer in.

De telefoon is kapot of kwijt, en de verkoper kan niet werken.

Wie kan dit herstellen?

Niemand weet wie beheerder is.

Waar staan de herstelcodes?

Niemand heeft ze bewaard.

Zo pakken we het aan

We regelen het herstel voordat het nodig is.

Inloggen afsprekenWe bepalen met u hoe uw team inlogt en welke tweede stap nodig is.
Beheerder en herstelcodesU wijst een beheerder aan en bewaart herstelcodes op een veilige plek.
OefenenWe oefenen één keer met uw beheerder zodat hij weet wat te doen.

Wat u krijgt

Inloggen dat veilig is en niet bij de eerste telefoon vastloopt.

Heldere stappen bij een nieuwe telefoonEen korte beschrijving voor uw beheerder.
HerstelmogelijkheidEen tweede manier om in te loggen, vooraf ingesteld.
Beheerder per bedrijfEén of twee mensen die toegang kunnen herstellen.
Training van uw teamUw medewerkers weten wat ze moeten doen als hun telefoon vervangen wordt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cloud en opslag

Microsoft Outlook herstellen en klantcontact niet kwijtrakenOutlook herstellen is een it-klus. Wij zorgen dat uw klantcontact en offertes niet van één mailbox afhangen. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Cloud opslag waar elk document bij de juiste klant staatOffertes en contracten in de cloud, maar toch niet terug te vinden? Wij koppelen opslag aan uw klantdossier. Met een voorbeeldscherm.Opslag van Google die klopt met uw klantdossiersStaan uw offertes in Google Drive? Wij koppelen die aan klantdossiers in uw verkoopsysteem. Met een voorbeeldscherm van uw proces.Een DB-server voor klantgegevens, zonder dat u het zelf beheertWaar staan uw klantgegevens? Een DB-server beheren hoeft u niet zelf. Wij bouwen het verkoopproces erboven. Met een voorbeeldscherm.Google cloud opslag met klantstukken op de juiste plekGoogle cloud opslag gebruikt u voor offertes en klantstukken? Wij koppelen die aan uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm vooraf.Een cloud aanmaken voor uw klanten en offertesEen cloud aanmaken voor uw klantgegevens en offertes, op uw eigen stappen. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een cloud maken van uw losse klantbestandenEen cloud maken van uw losse bestanden: klanten, aanvragen en offertes samen in één systeem. Met voorproefje op één voorbeeldscherm.Cloud opslag van Google gekoppeld aan uw CRMGebruikt u Google Drive als cloud opslag? Wij koppelen het aan uw CRM, zodat offertes en klantbestanden bij de klant staan. Met voorproefje.

Alles over cloud en opslag → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe herstel ik mijn authenticator-app?

Meestal met herstelcodes of een back-up van de app zelf. Staat de authenticator bij een dienst die u gebruikt, kijk dan in de instellingen van die dienst. In uw eigen systeem regelt de beheerder het.

Kunnen jullie mijn Microsoft- of Google-account herstellen?

Nee, dat loopt via de aanbieder van dat account. Wij zorgen dat uw eigen verkoopsysteem een duidelijke herstelroute heeft.

Moet tweestapsverificatie verplicht zijn?

Voor een systeem met klantgegevens raden we het aan. We bespreken met u welke vorm past bij uw team.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank