CRM en verkoopproces op maat

Uw agenda bijhouden zonder afspraken te missen

Een agenda bijhouden is makkelijk zolang het uw eigen agenda is. Zodra drie mensen afspraken met dezelfde klanten maken, gaat er iets mis. Wij bouwen een agenda die bij de aanvraag hoort: wie belt wanneer terug, wie komt wanneer langs. Op maat, met training voor uw team.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een agenda zonder aanvraag erbij vertelt niet waarvoor de afspraak is.

Wat was die afspraak ook alweer?

Er staat een naam, maar niet de aanvraag.

Ik had hem terug moeten bellen.

De notitie zat in een ander schrift.

Hij is al gepland door mijn collega.

Twee mensen maken een afspraak voor dezelfde klant.

Zo pakken we het aan

We hangen afspraken aan aanvragen, zodat u ziet waar ze over gaan.

Uw afspraken in kaartTerugbellen, opname, gesprek: we kijken welke afspraken uw team maakt.
Agenda en aanvraag verbindenElke afspraak staat bij de aanvraag en in de agenda van de juiste persoon.
HerinneringenUw medewerker en de klant krijgen een bericht voor de afspraak.

Wat u krijgt

Een agenda die weet waarvoor een afspraak is.

Afspraken bij de aanvraagWat er is besproken en wat de volgende stap is, staat in het dossier.
Gedeelde agendaU ziet wie wanneer beschikbaar is.
TerugbelherinneringEen seintje als iemand moet terugbellen.
Training van uw teamWe leren uw team ermee werken en blijven tot het dagelijks gebruikt wordt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelingen en processen

Alles over koppelingen en processen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we onze eigen agenda blijven gebruiken?

Ja. We koppelen met Outlook of Google, zodat afspraken in beide plekken staan.

Wat als iemand een afspraak verplaatst?

Dan wordt dat bij de aanvraag bijgewerkt en krijgt de klant een bericht.

Is dit ook geschikt voor deeltijdwerkers?

Ja. Werktijden kunnen per persoon worden ingesteld, zodat niemand afspraken krijgt buiten zijn dagen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank