CRM en verkoopproces op maat

Een administratie-opbergsysteem dat ook meedenkt

Een opbergsysteem voor uw administratie lost op waar documenten staan. Voor verkoop wilt u meer: dat een offerte bij een klant hoort, dat u ziet wat er is afgesproken en dat iets niet vergeten wordt. Wij bouwen dat dossier op maat, met training voor uw team.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Mappen en mailboxen bewaren alles. Ze vertellen u niet wat er moet gebeuren.

Staat dat contract nog ergens?

Het zit in een map van iemand die er niet meer werkt.

Welke mailwisseling hoorde hierbij?

Gesprekken met één klant staan in vier mailboxen.

Wat hebben we afgesproken?

Afspraken staan in een notitie of in iemands hoofd.

Zo pakken we het aan

We ordenen per klant in plaats van per soort bestand.

Uw bestaande opslag bekijkenWe kijken hoe uw mappen en bestanden nu zijn opgebouwd en wat u terug wilt vinden.
Dossier per klantOffertes, contracten, mails en afspraken staan bij de klant en bij de aanvraag.
Overzetten en opschonenWe zetten over wat nodig is en laten achter wat u niet meer nodig heeft.

Wat u krijgt

Alles wat bij een klant hoort op één plek, en vindbaar.

KlantdossierDocumenten en gesprekken per klant, met de status van lopende aanvragen.
ZoekenEen klant of offerte vindt u in een paar seconden terug.
Rechten per medewerkerNiet iedereen hoeft alles te zien. U bepaalt wie waar bij kan.
Training van uw teamWe blijven tot uw team het dossier in plaats van de map gebruikt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over systemen en pakketten vergelijken

Alles over systemen en pakketten vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we ook oude documenten meenemen?

Ja, voor zover ze er toe doen. We bespreken met u wat in het dossier hoort en wat in een archief mag.

Hoe lang bewaart het systeem documenten?

Zo lang als u wilt. Bewaartermijnen kunnen we per soort document instellen. Welke termijnen gelden, bespreekt u met uw boekhouder of adviseur.

Is dit een vervanging voor een documentbeheersysteem?

Voor de klantkant wel. Wilt u ook interne beleidsstukken beheren, dan kijken we of een apart pakket beter past.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank