CRM en verkoopproces op maat › Kennisbank › Systemen en pakketten vergelijken › betekenis crm systeem
CRM en verkoopproces op maat

De betekenis van een CRM-systeem in uw dagelijkse werk

Een CRM-systeem is het systeem waarin u klanten, aanvragen en afspraken bijhoudt. De betekenis zit in wat het oplevert: dat niemand een klant vergeet en dat iedereen weet hoe ver iets is. Wij bouwen dat op uw stappen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het woord zegt weinig, het ontbreken ervan merkt u elke dag.

Wie heeft die klant nu?

Ik denk Linda, maar zeker weten doe ik het niet.

Is die offerte teruggekomen?

Ik kijk wel even in mijn mail.

Hoeveel aanvragen staan er open?

Dat moet ik even tellen.

Zo pakken we het aan

Zo wordt de betekenis concreet in uw bedrijf.

De vragen verzamelenWat willen u en uw team elke dag weten.
Het systeem om de vragen heen bouwenElke vraag heeft een scherm.
Gewoontes aanlerenTraining met uw eigen klanten.

Wat u krijgt

Een CRM-systeem dat antwoord geeft op de vragen van elke dag.

Wie heeft welke klantElke aanvraag heeft een eigenaar.
Stand van de offertesWat openstaat en hoe lang.
Overzicht voor het managementZonder lijsten bij elkaar te zoeken.
TrainingTot het systeem de eerste plek is om te kijken.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over systemen en pakketten vergelijken

CRM-systemen: wat het betekent en welke soorten er zijnCRM-systemen betekenis en soorten helder uitgelegd, en wat een CRM voor uw bedrijf kan doen. Met een voorbeeldscherm van uw verkoopproces.Wat is de betekenis van een CRM pakket?Wat betekent CRM pakket? Uitleg zonder jargon en wanneer maatwerk beter past. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een CRM-systeem dat uw team niet laat liggenEen CRM-systeem bouwen wij op uw stappen, voor 10 tot 250 medewerkers. Met een voorbeeldscherm van uw verkoopproces vooraf.Een CRM-systeem voorbeeld uit een installatiebedrijfEen voorbeeld van een CRM-systeem uit het mkb: van aanvraag tot getekende offerte. Zie uw eigen proces op een voorbeeldscherm.Het beste CRM systeem is dat wat uw team gebruiktHet beste CRM systeem is het systeem dat uw team gebruikt. Wij bouwen het op uw stappen. Met voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Een CRM programma dat u zelf kunt volgenEen CRM programma dat uw team wil gebruiken: gebouwd op uw eigen stappen. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Uw CRM systeem in Excel of liever een echt systeemVan Excel naar een CRM systeem: uw lijst wordt een systeem op uw eigen stappen. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een gratis CRM systeem: wat kan het voor uGratis CRM systeem: waarvoor het volstaat en wanneer u een systeem op maat nodig heeft. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.

Alles over systemen en pakketten vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

CRM betekenis: klantrelaties, en wat dat met uw personeel te maken heeftNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Wat CRM betekent en waarom u ook de aanmelding van uw eigen mensen wilt stroomlijnen. Met een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow.CRM marketing: de betekenis en wat u ermee kuntMarkt- en concurrentieonderzoek · Wat is CRM marketing? De betekenis, voorbeelden en wanneer het voor uw bedrijf loont. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Veelgestelde vragen

Wat betekent CRM letterlijk?

Customer relationship management: het beheren van de relatie met uw klanten.

Is een CRM-systeem hetzelfde als een klantenbestand?

Nee. Een klantenbestand bevat gegevens, een CRM-systeem houdt ook bij wat er gebeurt en wat de volgende stap is.

Heeft elk bedrijf een CRM nodig?

Niet elk. Zodra meerdere mensen met dezelfde klanten werken en aanvragen blijven liggen, wel.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank