CRM en verkoopproces op maat

Een telefoon applicatie die weet wie er belt

Een telefoonapplicatie laat uw team bellen vanaf een computer of mobiel. Voor verkoop is het pas echt nuttig als het gesprek ook in uw klantgegevens belandt: wie belde, wat is afgesproken en wanneer volgt de offerte. Wij bouwen uw CRM op maat en koppelen het aan uw telefonie, als die dat toelaat.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een gesprek is zo waardevol als wat ervan wordt vastgelegd.

Wie belde er net?

Een gemist nummer, zonder naam of dossier.

Ik bel terug, maar waarover ook alweer?

Het vorige gesprek staat nergens.

Hij zei dat hij het zou doorgeven.

Beloofde terugbelafspraken verdwijnen.

Zo pakken we het aan

Bellen en klantgegevens samen, zonder het gesprek te verstoren.

Uw telefonie in kaartWe kijken welke telefonie en apps uw team gebruikt, en wat die technisch toelaten.
Koppelen aan klantkaartenEen binnenkomend nummer toont de klantkaart, een gesprek krijgt een notitie.
Oefenen op de werkvloerWe trainen met echte gesprekken en passen aan wat niet prettig voelt.

Wat u krijgt

Een gesprek dat niet bij het bellen eindigt.

Klantkaart bij een inkomend gesprekNaam, open offertes en laatste contact meteen in beeld.
TerugbelafsprakenEen gemiste oproep wordt een taak met eigenaar.
Notitie in twee klikkenVastleggen wat is afgesproken, direct na het gesprek.
TrainingWe blijven tot bellen en vastleggen één gewoonte zijn.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over app laten bouwen

Applicatie kosten: wat maakt het werk groot of klein?Wat bepaalt de omvang en kosten van een applicatie voor uw verkoop? Zonder bedragen, met uitleg. Voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Applicatie software: wat is het en wat past bij u?Applicatie software (application software) uitgelegd: het verschil tussen pakketten en maatwerk voor uw verkoop. Voorproefje: één voorbeeldscherm.De kosten van een applicatie: waar ze van afhangenWat bepaalt wat een applicatie vraagt? Wij leggen het uit voor verkoop en CRM. Eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.Een software applicatie voor uw verkoopprocesEen software applicatie voor uw verkoop: aanvraag tot getekende offerte in één app. Met voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Een SaaS-applicatie of maatwerk voor uw verkoopSaaS-applicatie of maatwerk voor uw verkoop? Wij leggen het verschil uit en bouwen op maat. Eerst een voorproefje van uw verkoopproces.Applicatie ontwikkeling: zo verloopt het bij onsHoe applicatie ontwikkeling bij ons verloopt: van voorbeeldscherm tot oplevering en training. Voor uw verkoopproces, op maat. Voorproefje: één scherm.Een applicatie op maat die uw verkoopproces volgtEen applicatie op maat voor uw verkoopproces: gebouwd op uw eigen stappen, met training tot uw team ermee werkt. Voorproefje: één voorbeeldscherm.Een CRM applicatie op maat voor uw teamEen CRM applicatie op uw eigen stappen: aanvragen, offertes, handtekening en aanbetaling. Met voorproefje van uw verkoopproces op één scherm.

Alles over app laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie ook de telefoonapplicatie zelf?

Nee, wij bouwen het verkoopsysteem en koppelen dat aan de telefonie die u gebruikt. Zelf een bel-app bouwen is meestal niet nodig.

Werkt dit met mijn bestaande telefoonaanbieder?

Vaak wel, mits die een koppeling toestaat. We kijken dat na voor we beginnen.

Kunnen gesprekken worden opgenomen?

Dat is een keuze van uw bedrijf, met regels voor toestemming. Wij bouwen alleen wat u wilt en wat past binnen de wet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank