CRM en verkoopproces op maat

Uw Google webpagina levert aanvragen op. Wie volgt ze op?

Als klanten u via Google vinden, begint het werk pas. Een bezoeker die een formulier invult of belt, verwacht een snelle reactie. Wij bouwen een verkoopproces waarin elke aanvraag van uw webpagina direct bij de juiste persoon staat.

U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Gevonden worden is één ding. Opgevolgd worden is wat klanten oplevert.

Het contactformulier gaat naar info@.

En info@ is van iedereen en dus van niemand.

We krijgen telefoontjes, maar niemand noteert ze.

Een belletje blijft bij degene die opneemt.

Het Google-bedrijfsprofiel levert vragen op.

Die komen binnen via berichten, bellen en reviews zonder overzicht.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat elk contactmoment op één plek terechtkomt.

Contactpunten tellenFormulier, telefoon, mail, Google-bedrijfsprofiel: waar komen aanvragen binnen?
SamenbrengenAlle aanvragen in één lijst, met herkomst erbij.
Opvolging inregelenEigenaar, termijn en seintje bij te laat reageren.

Wat u krijgt

Alles wat via uw webpagina binnenkomt, op één plek.

Eén inbox voor aanvragenWebsite, mail en telefoon komen samen.
Eigenaar per aanvraagElke aanvraag heeft een naam en een termijn.
Overzicht van herkomstU ziet welk kanaal de aanvragen oplevert.
TrainingWe blijven tot uw team vaste reactietijden haalt.

Zo werken we

Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.

Bouwen

We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.

Uw team werkt ermee

We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cloud en opslag

Opslag van Google die klopt met uw klantdossiersStaan uw offertes in Google Drive? Wij koppelen die aan klantdossiers in uw verkoopsysteem. Met een voorbeeldscherm van uw proces.Google gebruiken voor uw verkoop: wat kan en wat nietGoogle (Workspace, Agenda, Sheets) gebruiken voor verkoop? Wij koppelen het aan een CRM op maat. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Telefoonnummer op Google, en dan? Elke beller opvolgenZet uw telefoonnummer goed op Google en volg elke beller op. Zie uw verkoopproces eerst op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.Google cloud opslag met klantstukken op de juiste plekGoogle cloud opslag gebruikt u voor offertes en klantstukken? Wij koppelen die aan uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm vooraf.Cloud opslag van Google gekoppeld aan uw CRMGebruikt u Google Drive als cloud opslag? Wij koppelen het aan uw CRM, zodat offertes en klantbestanden bij de klant staan. Met voorproefje.Google Cloud aanmaken? Begin bij wat u wilt opslaanGoogle Cloud aanmaken voor uw bedrijfsgegevens? Wij kijken eerst wat u eigenlijk nodig heeft. Met een voorproefje: uw proces op één voorbeeldscherm.Cloud opslag waar elk document bij de juiste klant staatOffertes en contracten in de cloud, maar toch niet terug te vinden? Wij koppelen opslag aan uw klantdossier. Met een voorbeeldscherm.Een DB-server voor klantgegevens, zonder dat u het zelf beheertWaar staan uw klantgegevens? Een DB-server beheren hoeft u niet zelf. Wij bouwen het verkoopproces erboven. Met een voorbeeldscherm.

Alles over cloud en opslag → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ook de Google-vindbaarheid verbeteren?

Nee. Wij regelen wat er gebeurt nadat iemand u heeft gevonden.

Werkt dit ook met telefonische aanvragen?

Ja. Telefoongesprekken kunnen met een korte invoer in het systeem terechtkomen, zodat ook die niet verloren gaan.

Wat als we nu maar een paar aanvragen per week krijgen?

Dan is opvolging zelfs belangrijker, omdat elke aanvraag telt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw verkoopproces op één scherm.

Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.

  1. Uw voorproefjeUw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over CRM en verkoopproces op maat → · Kennisbank