Klantcontact gebeurt via mail, telefoon en appjes, en verdwijnt in persoonlijke inboxen. Wij bouwen een CRM waarin elk contact bij de klant staat, en we leren uw team het te gebruiken.
U krijgt eerst uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Als communicatie verspreid raakt, weet niemand wat er al gezegd is.
Wat hebben we de klant beloofd?
Het stond in een mail van drie weken terug.
De klant belt een tweede keer.
Een collega weet niet dat u gisteren al sprak.
Mailtjes in privé-inboxen.
Bij ziekte of vertrek is het contact weg.
Alle communicatie hoort bij de klant, niet bij de medewerker.
Een klantdossier dat het hele gesprek laat zien.
Geen pakket waar u zich aan moet aanpassen. We bouwen op uw manier van werken en blijven tot uw team ermee werkt.
We lopen uw verkoopproces met u door: hoe een aanvraag binnenkomt, wie wat doet en waar het blijft liggen.
We bouwen het systeem met uw stappen, koppelen uw site, mail en agenda en stemmen alles met u af.
We trainen uw team, zetten bestaande klanten over en sturen bij op wat we in de praktijk zien.
Opgeleverd betekent: elke aanvraag staat in het systeem, uw team werkt er elke dag mee en offertes worden digitaal getekend. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een CRM dat niemand invult, is een lege database. Daarom hoort training er altijd bij: we blijven tot het de vaste werkwijze is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over crm-systeem → · Kennisbank
Nee. Mail en formulieren koppelen we zoveel mogelijk automatisch, zodat alleen echt nodige notities handwerk zijn.
Notities en afspraken zeker. Koppelen met uw telefooncentrale bekijken we samen als dat voor u nuttig is.
Nee, dit gaat over contact met bestaande en toekomstige klanten, niet over massamailings.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen in uw proces, de systemen die we koppelen en hoeveel mensen ermee gaan werken. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel hoe een aanvraag nu loopt. Wij maken een voorbeeldscherm met uw eigen stappen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen verkoopproces zien op één scherm.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten uw verkoopproces op één voorbeeldscherm, met uw eigen stappen. Vertel ons hoe een aanvraag nu loopt, dan sturen we u uw voorproefje.